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2009.01.28

困った客>大汗

1


最近はクレジットで支払いしてポイントを貯める人が多い

そういう、私も公共料金、携帯の支払いは

カード払いにしてマイレージをひたすら貯めてます>笑

お客さんから、ネットでクレジットの申込みをしたら

クレジット対象外と申込みができなかったっと・・・

一緒にHPを見ながら、電話で話すと一応はやったみたいだけど

郵送する手配をこちらから、取った

システムの不具合かと担当から折り返し対応とした

その結果、報告がきた・・・

私は某ガス会社、お客さんはTガス会社のHPから

申込みをしてたらしい・・・

それは、お客様番号入れても対象外とはじかれるはず・・・大汗

凄いオチが、ついて本日のベスト1に輝いた?笑
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この記事へのコメント
最近はいろいろな料金の支払いがクレジットカードでできるようになりましたね。
水道もクレジットカードにしてみようかと書類を取り寄せたら、口座引き落としの割引がカードでは無くなると言うことだったので断念しました。
Posted by wizard at 2009.01.28 23:47 | 編集
シェ~お茶目なお客さんですね。
でもこれ、激怒しながら掛けてきてたら
「くっそー!」ですけど…(-_-)
最近問い合わせの電話をかける時は、すごく良い人を演じて掛けます。(苦情であっても)
んで、心の中で「お嬢さん、ラッキーな客でよかったね~」って、呟きます(*^。^*)
Posted by ひぃ at 2009.01.29 08:17 | 編集
★wizardさん

おはよう~電気も口座だと50円引きです。
カードだと割引はなし・・・
カードだと契約会社が手数料をかなり払っているため
割引ができないみたいです
今月のカードの支払いが怖いです・・・笑

★ひぃさん

私は、問い合わせの電話はチョー感じ悪いかも>笑
用件だけ言えば、気を使わないかも。。それじゃダメか~
色んな人いるからね~そこは割り切って、
やるしかないないかな。。笑
笑えるお客様は大歓迎だけど~♪
Posted by mina at 2009.01.31 12:09 | 編集
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